Leer hoe je in de Inspectie App het mutatieproces transformeert. We tonen een complete cyclus: van voorinspectie na de huuropzegging, de eindinspectie bij vertrek van de oude huurder tot en met de oplevering aan de nieuwe bewoner. Voor meer informatie over de eindinspectie, bekijk onderstaande tutorial.
Geschreven tekst Voorinspectie
Leer hoe je in de Inspectie App het mutatieproces transformeert. We tonen een complete cyclus: van voorinspectie na de huuropzegging en de eindinspectie bij vertrek van de oude huurder tot de oplevering aan de nieuwe bewoner. Dit onderdeel betreft de voorinspectie.
- Uitdaging — inspecteurs worstelen dagelijks met het combineren van veldwerk en administratie. Onderweg moeten zij woningen inspecteren, bevindingen vastleggen en tegelijkertijd hun planning beheren — zonder efficiënte tools. Oplossing — Connect-It 365 biedt een native tablet-app waarmee inspecteurs al hun werkzaamheden rond inspecties op één plek uitvoeren. Tijdens het rondlopen door de woning leggen zij werkzaamheden, afspraken met huurders en vastgoedkenmerken vast. Na afronding worden inspectierapporten, vastgoedinformatie en reparatieopdrachten automatisch gegenereerd. Inspecteurs behouden volledige controle over hun planning: zij kunnen afspraken verplaatsen en overnemen van collega's.
- Functionaliteiten:
- Snel kenmerken van de woning bekijken en actualiseren
- Bevindingen direct vastleggen
- Gestructureerde inspectieaanpak voor consistente kwaliteit
- Automatische koppeling met het ERP voor vervolgacties
Voordelen:
- Snellere inspectie: tot 40% tijdsbesparing per inspectie door digitale vastlegging
- Minder fouten: 85% minder fouten door gestructureerde inspectie-opbouw en automatische rapportage
- Meer controle: inspecteurs beheren hun eigen planning en kunnen eenvoudig afspraken verplaatsen of overnemen
- Hogere tevredenheid: vertrekkende en nieuwe huurders worden beter geïnformeerd
- Mijn afspraken — welkom in de Inspectie App! De inspecteur ziet hier zijn geplande inspectieafspraken. Afspraken verplaatsen doe je snel door te swipen. Via + maak je nieuwe afspraken aan of neem je afspraken over van collega's.
- Mijn verzoeken — de inspecteur ziet hier de processen en verzoeken waarvoor die verantwoordelijk is. Welke processen bij welke inspecteur terechtkomen, verschilt per corporatie en hangt af van bekwaamheden. Ondersteunde types: mutatieprocessen, oplevering nieuwe huurder, reparatie-inspectieproces en controle-inspectie van opgeleverde reparaties. We openen de huuropzegging van Bram Dijkstra om de voorinspectie uit te voeren. Tip: benamingen van inspectietypes en verzoeken zijn zelf in te richten.
- Huis informatie — hier vind je informatie over de woning (afkomstig uit het ERP): adres, huurder, primair contactpersoon van de huuropzegging en contractinformatie. Ook zie je een lijst van bijbehorende inspecties met statusinformatie (ongepland, gepland, uit te voeren voor datum). Aan de slag met de voorinspectie!
- Uit het ERP blijkt welke ruimtes geïnspecteerd moeten worden. Extra ruimte aanwezig? Voeg deze toe via +. We beginnen met 'Woning'. De iconen tonen de vastgelegde bevindingen en registraties, zoals WWS-kenmerken, inventaris, onderhoudstaken, overname, etc. Dit is per inspectietype instelbaar.
- Hier vind je belangrijke informatie over de woning: kenmerken, sleutels, documenten (o.a. uit het ERP) en foto's.
- Via de + voeg je aanvullende informatie over de woning toe, zoals kenmerken, sleutels, meterstanden en opmerkingen.
- Ruimte geïnspecteerd? Via het vinkje ga je naar de volgende ruimte. Afgeronde ruimtes worden onderaan groen gemarkeerd.
- ZAV — een aantal ruimtes verder zijn we in de achtertuin beland. Hier zien we een Zelf Aangebrachte Voorziening (ZAV). We openen deze om de details te bekijken.
- Hier kunnen we details over de ZAV raadplegen, aanpassen en opmerkingen toevoegen. Na opslaan hebben we alle ruimtes gehad — klaar om af te ronden!
- Openstaande acties — we zijn bijna klaar, maar controleren nog de openstaande acties en waarschuwingen. Eventuele kosten voor de corporatie worden samengevat en na afronding automatisch met het ERP gedeeld — geen extra administratieve handelingen voor de inspecteur.
- Eventuele openstaande kosten voor de huurder worden eveneens met het ERP gedeeld.
- Inspectie afronden — met een handtekening van de huurder ronden we de voorinspectie af. Op de achtergrond worden de volgende zaken automatisch in gang gezet:
- Inspectierapport wordt aangemaakt en verstuurd naar de inspecteur en de huurder (rapport en mailing zijn instelbaar)
- Gegevens worden opgeslagen op de eerstvolgende inspectie (eindinspectie)
- DMS: gewijzigde en nieuwe documenten worden opgeslagen in het DMS
- ERP: WWS-kenmerken worden ter fiattering (optioneel) verstuurd naar de inspectiemodule
- ERP: reparatieopdrachten worden automatisch aangemaakt